Надо выговориться, а нагружать людей не хочется.
Чаще всего дело не в том, что людей нет, а в том, что каждому нельзя рассказать всё: одного жалко, другой перескажет, третий сразу начнёт советовать. Поэтому «просто поговори с кем-нибудь» не работает. Работает место, где можно сказать всё подряд и не думать, как это отзовётся: без отбора, без отчёта и без последствий для отношений.
Первый час бесплатно, карта не нужна. Вы общаетесь с ИИ, а не с человеком.
Каждому — своя треть, и никому целиком.
Сначала жалеют слушателя, потом молчат. «У него своих проблем хватает» — и человек решает не грузить. Через несколько таких решений говорить становится не о чем и не с кем.
Советы приходят раньше, чем дослушают. Половина разговоров обрывается на «а ты просто…». После этого рассказывать дальше бессмысленно: тебя уже поняли неправильно и торопятся закрыть тему.
Страшно, что перескажут. В семье и в рабочем кругу этот страх нередко обоснован, и он отсекает как раз то, что тяжелее всего носить в себе.
После разговора хочется не совета, а порядка. Люди редко приходят за решением. Чаще — чтобы разложить кашу на части и понять, что там вообще происходит.
Наблюдения собраны из библиотеки проверочных легенд и разговоров симулятора. Это не переписка людей: разговоры живых людей не читаются и не публикуются.
Начать можно без темы.
Начать можно без темы: «тяжело, не знаю с чего» — нормальное начало. Бот не торопит и не советует в первые минуты; он переспрашивает и уточняет, пока не станет видно, о чём это на самом деле.
Говорить можно текстом или голосом — как удобнее. Голосовое он расшифровывает и отвечает по сути, а не «спасибо, что поделились».
Если за разговором окажется что-то повторяющееся, он назовёт это как предположение и спросит, похоже ли. А через день-два вернётся спросить, что вышло из того, о чём договорились, — этим он и отличается от разговора, который заканчивается и забывается.
Подробнее о том, как устроен разговор, — на странице «Метод».
Границы названы заранее.
Он не человек и не делает вид, что человек. Если спросить прямо — ответит, что он ИИ.
Он не пересказывает ваши слова никому: содержание разговоров шифруется, и в отчёты и журналы не попадает ни одной фразы.
Это не медицинская консультация и не психотерапия. Полный список того, чего ПОЧЕРК не умеет, — на странице «Безопасность».
Что обычно спрашивают об этом.
Хочется выговориться, но некому — что делать?
Найти место, где не надо выбирать слова. Это может быть дневник, анонимная линия поддержки, специалист или такой разговор, как здесь. Важно не «кому», а чтобы можно было сказать целиком: половина облегчения приходит от того, что вещь названа вслух.
Меня будут слушать или сразу начнут советовать?
Совет здесь не приходит первым. Сначала разбирают, что произошло и что вы в этом чувствуете; предложение сделать шаг появляется в конце и всегда одно, а не списком.
Кто-нибудь прочитает, что я напишу?
Нет. Живого наблюдения за перепиской нет, и мы не будем делать вид, что оно есть. Содержание шифруется отдельным ключом на каждого человека, а в служебные журналы и метрики не попадает ни одного фрагмента текста. Подробности — на странице «Данные».
Это бесплатно?
Первый час разговора — бесплатно и без карты. Дальше платежи разовые: карта не привязывается, автосписаний нет. Цены — на главной странице.
А если мне станет хуже во время разговора?
Бот не бросит разговор на полуслове и не будет торопить. Если прозвучит что-то опасное, он спокойно покажет телефоны, где отвечает живой человек, и останется рядом — уговаривать и требовать обещаний он не станет.
Начните с одной ситуации, которая тянется дольше всего.
Первый час — бесплатно, карта не нужна. 280 проверочных сценариев до того, как бот заговорил с человеком.
Дальше — разовые платежи без автосписаний и привязки карты: один разговор 490 ₽, сопровождение 1490 ₽ на 30 дней. Тарифы.