Что обычно спрашивают.

Обычный чат-бот отвечает на вопрос. ПОЧЕРК ведёт вашу историю: помнит людей и решения, замечает, что у вас повторяется, и через день возвращается спросить, что вышло из того, о чём вы договорились. Отличие не в качестве отдельного ответа, а в том, что происходит между разговорами.

Нет, с программой. Все ответы формируются искусственным интеллектом и не проверяются живым специалистом перед отправкой.

Отличие вы заметите на ощупь: ПОЧЕРК не устаёт и не раздражается, но и не считывает интонацию, не видит вашего лица и не понимает иронию так, как понял бы человек. Он может не уловить намёк и переспросить там, где живой собеседник догадался бы. Если что-то прозвучало не так — скажите прямо, он это учтёт.

Нет. Никто из людей её не читает и не отслеживает в реальном времени. Живого вмешательства здесь нет, и мы не будем делать вид, что оно есть.

Содержание разговоров шифруется отдельным ключом на каждого человека. Ни один фрагмент вашего текста не попадает в служебные журналы, метрики и отчёты об ошибках — там только идентификаторы, длины и технические отметки. Запрет встроен в код и проверяется тестами при каждой сборке.

Столько, сколько вы выберете в начале: час — как на обычной встрече со специалистом, полчаса или пятнадцать минут. Оплаченные часы тратятся как удобно: четыре часовых разговора или восемь получасовых.

Время идёт от начала разговора, а не по сообщениям: если вы отвлеклись на десять минут, эти десять минут — часть вашего часа. Списывается та длина, которую вы выбрали в начале, независимо от того, сколько вы говорили. Поэтому лучше взять поменьше и продолжить в другой раз.

За несколько минут до конца ПОЧЕРК скажет об этом и подведёт итог — вы не увидите таймера и обратного отсчёта. Если время выйдет посреди разговора, он всё равно доведёт его до конца, а не оборвёт на полуслове. Закончить можно раньше в любой момент — скажите об этом или нажмите «Закончить разговор».

Начатый разговор не прерывается. Ни лимитом, ни исчерпанным пакетом, ни расходами: если разговор начался, он идёт до конца. Единственное исключение — если вы замолчали: через пятнадцать минут ПОЧЕРК спросит, здесь ли вы, а через тридцать закроет разговор и сохранит всё, что вы успели рассказать.

Это категория, в которой нас ищут, и мы не делаем вид, что она означает больше, чем означает. ПОЧЕРК — программа. Она ведёт разговор по опубликованным протоколам, помнит вашу историю и возвращается проверить результат. Она не человек, не имеет образования и диплома, не ставит диагнозов, не назначает и не комментирует лечение и не проходила клинических испытаний.

Если вам нужен живой специалист — идите к живому специалисту, и мы скажем об этом прямо, если увидим, что случай не наш.

Нет. Это не медицинская консультация и не психотерапия. ПОЧЕРК не ставит диагнозы и не обсуждает лечение. Он переносит структуру разговора из опубликованных протоколов, но клинических испытаний не проходил, и мы не приводим чужие цифры эффективности как своё обещание.

Команда /sos в боте даёт телефоны, где отвечает живой человек. Она работает всегда, бесплатно и независимо от тарифа: кризис не может упереться в ограничение доступа — так это устроено и так останется.

При признаках риска бот сам меняет поведение: перестаёт предлагать техники и задания, спрашивает о безопасности прямо и даёт номера без нравоучений. Оценка риска работает на каждом сообщении отдельно от основного разговора и не отключается ни лимитом, ни расходами. Экстренная ситуация — 112.

База в России, содержание зашифровано отдельным ключом на каждого пользователя. Чтобы формировать ответы, текст разговора передаётся зарубежным языковым моделям — кто и что получает, написано на странице о данных. Всё, что бот о вас помнит, можно посмотреть, поправить и удалить. Подробно — здесь.

Да, память отключается одной кнопкой в боте, и накопленное при этом не стирается — оно вернётся, если включите обратно. Стереть насовсем — отдельная команда, и она называется своим именем.

Без памяти ПОЧЕРК работает как обычный чат: отвечает здесь и сейчас, но следующий разговор начинает с нуля. Карта и узоры не строятся — то есть отключается ровно то, ради чего сервис существует. Выбор всё равно ваш.

Только из того, что вы сказали. У каждого узора есть кнопка «почему я так думаю»: она открывает конкретные эпизоды с датами и вашими же словами.

Узор не показывается, пока за ним меньше двух эпизодов: одна ссора — случайность. Не согласны — нажимаете «нет, неверно», и узор исчезает. Он не вернётся, пока не появятся новые основания.

Специально нет. ИИ склонен одобрять действия человека чаще, чем это сделал бы другой человек, и это измеримо ухудшает способность чинить собственные конфликты. Услышав одну сторону ссоры, ПОЧЕРК помнит, что второй не слышал, и скажет об этом.

Первый полный разговор длиной час — бесплатно. Дальше три варианта, и все они разовые: карта не привязывается, автопродления нет.

• «Сопровождение» — 1490 ₽ за 30 дней: 4 часа полных разговоров, до 20 коротких сообщений в день, голос до 120 минут, отчёт об изменениях каждую неделю.
• «Три месяца» — 2980 ₽ за 90 дней: 12 часов разговоров, до 20 коротких сообщений в день, голос до 360 минут на весь срок, отчёты каждую неделю. Это три месяца по цене двух.
• «Один разговор» — 490 ₽: час полного разговора, доступен 7 дней, до 10 коротких сообщений в день, голос до 60 минут. Для тех, кому не нужен период.

Часы тратятся как удобно: четыре часовых разговора или восемь получасовых — цена одна. Условия — здесь.

Ничего не сгорает и ничего не списывается само. Всё, что вы рассказали, остаётся в «Моём почерке»; короткие сообщения между разговорами доступны ещё 10 штук в течение 7 дней знакомства, телефоны помощи и /sos — всегда.

Следующий полный разговор — по одному из разовых тарифов: «Один разговор» за 490 ₽, «Сопровождение» за 1490 ₽ (4 часа на 30 дней) или «Три месяца» за 2980 ₽. Карта не сохраняется, автосписаний нет: пока вы сами не заплатите, денег не будет.

Неиспользованный остаток оплаченного времени возвращается: напишите в поддержку (/support в боте или на почту [email protected]) с идентификатором платежа, срок возврата — до 10 рабочих дней. Начатый разговор не возвращается: он считается начатым с вашей первой реплики после выбора длины.

Формула простая: начатые часы считаются по 490 ₽ за час, как в тарифе «Один разговор», а разница между оплаченной суммой и их стоимостью возвращается. Полный текст — в условиях использования, раздел «Отказ и возврат».

Письмо, которое никто не получит, — ушедшему, бывшему, родителю, себе прежнему. Вы пишете его кусками, как идёт; ПОЧЕРК помогает начать и спрашивает, где недоговорено, но не пишет за вас. В конце разговора нажимаете «Собрать письмо» и получаете его целиком — только ваши слова, от вашего лица, в вашем порядке. Отправлять его или оставить себе — решаете вы.

Одно исключение: если в письме звучит прощание с жизнью или угроза другому человеку, бот письмо не соберёт — он перейдёт к разговору о безопасности и даст телефоны, где отвечает живой человек.

Да, в обе стороны: вы говорите — бот отвечает голосом и присылает расшифровку. Аудио удаляется сразу после распознавания и не хранится.

Нет, сервис работает только со взрослыми. Если вам сейчас тяжело — телефон доверия для детей и подростков 8-800-2000-122, круглосуточно, бесплатно и анонимно.

Он не видит лица и не слышит интонации: голосовое доходит до него расшифровкой, тон голоса в оценку не идёт. Иронию может принять всерьёз — шутку про смерть он намеренно считает не шуткой и на «да ладно, это же мем» тему не закрывает.

Пока разговоров мало, узор не складывается, и в «Моём почерке» так и написано: «Почерк пока не сложился». Человека он может записать не в той роли — перепутать сестру с женой. Это правится обычными словами там же: «Михаил не партнёр, а директор».

Между разговорами он отвечает коротко: отразит, уточнит, напомнит, о чём договаривались. Разбирать то, что с вами происходит, он берётся в полном разговоре — и сам его не открывает, время без вашего выбора не списывается.

Отзывов и историй пользователей: разговоры людей мы не публикуем, а придумывать их не станем. Клинических испытаний ПОЧЕРК не проходил. Цифры эффективности из исследований психотерапии с живым специалистом к нему не относятся, и мы не приводим их как своё обещание.

Мы говорим об этом здесь, а не мелким шрифтом на восьмом экране, потому что продукт, который начинает со списка своих ограничений, проще проверить.